공공기관 AI 도입, 현장에서 진짜 필요한 건 ‘이것’ – 경기도의회 AI 컨퍼런스

공공기관 AI 도입 가속화, 실무진은 어떤 AI가 필요할까?

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소프트웨어정책 연구소에 따르면, 2024년 국내 공공기관의 AI 도입률은 60%를 넘었다고 해요. 정부는 AI 선진국을 목표로, 2030년까지 공공 AI 도입을 95%까지 끌어올릴 계획이에요. 그 의지를 보여주듯 AI 도입을 독려하기 위한 다양한 컨퍼런스가 공공기관에서 개최되고 있어요.

그 중 8월 13일 경기도청에서 진행된 ‘지방의정 AI 대전환 컨퍼런스’에 폴라리스 오피스가 참석했어요. 공공기관 AI 도입 비전과 과제를 확인할 수 있는 시간이었는데요. 많은 공공기관 관계자들이 AI를 행정 업무에 도입하고자 하는 적극적인 의사를 보였고, 실제로 많은 기관이 내부적으로 검토를 진행 중이었어요.

현장에서 만난 실무진의 고민은 생각보다 구체적이고, 일상적이었어요. 공공기관 AI 도입 시 “어떤 AI가 필요하냐”는 질문에 돌아온 답은, 거창한 혁신이 아닌 매일 반복되는 문서 작업에서 비롯된 고충이었어요.

👂 설문으로 본 현장의 목소리 ‘반복되는 문서 업무에 지친다’

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공공기관 관계자 100명을 대상으로 문서 업무에 대한 구체적인 어려움을 물었어요. 정형화된 양식을 기반으로 작업하는 경우가 많은 공공기관의 특성상 ‘각종 양식에 맞추어 작업하는 것’에 대한 어려움을 호소하는 분들이 많았어요.

각 기관마다 양식 기준이 다르고, 반복 입력이 잦다보니 ‘작성 시간이 오래 걸리는 것’에 대한 고충도 많은 것으로 조사되었고요.

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📊 Q1. 문서 업무에서 가장 큰 어려움은❓

1. ‘각종 양식에 맞추어 작업하는 것’ (40%)

2. ‘문서 작성 시간이 오래 걸리는 것’ (23%)

3. ‘문서 자료 검색/정리가 비효율적’ (22%)

4. ‘협업 시 문서 버전 관리의 어려움’ (15%)

📊 Q2. 문서에 AI가 결합된다면, 가장 활용하고 싶은 기능은❓

1. ‘문서 초안 작성’(40%)

2. ‘자료 조사’ (28%)

3. ‘프레젠테이션 생성’ (20%)

4. ‘외국어 문서 번역’ (12%)

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위와 같은 어려움에 대한 해결책으로 ‘문서 초안 작성’에 대한 니즈가 높았어요. AI를 활용해 문서 초안을 쉽게 작성할 수 있다면, 문서 양식에 대한 번거로움을 줄이고, 문서 작성 시간도 훨씬 단축할 수 있게 될 거예요.

즉, 공공기관에는 반복되는 행정업무의 부담을 줄여줄 수 있는 실질적인 AI 도입이 필요한 상황이에요. ‘문서를 더 빠르게, 더 정확하게, 덜 피곤하게 작성하고 싶다’는 현장의 목소리, 이 현실적인 니즈에서 Polaris AI Assistants가 개발되었어요.

🤖 반복되는 문서 작업을 AI로 자동화 'AI Assistants'

AI Assistants는 공공기관의 ‘반복 업무와 복잡한 양식 관리’ 등의 고질적인 문제를 AI로 해결할 수 있도록 설계된 솔루션이에요.

AI를 활용하여 다양한 포맷과 양식의 문서를 자동으로 작성하고 분석해서 효율성과 생산성을 극대화할 수 있죠.

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회의록이나 보고서 같은 반복적인 문서 작업들을 자동화해 리소스를 단축하고, 퀄리티는 높일 수 있어요. 복잡한 기능을 제외한 자연어 기반 서비스로, 누구나 빠르게 적응하고 편하게 사용할 수 있도록 했어요. 특히, 문서 전문 기업인 폴라리스 오피스의 뛰어난 데이터 전처리 기술을 활용하여 수정이나 후처리 작업을 최소화하도록 정확도를 높였고요.

📌 AI Assistants 주요 기능 및 장점

✅ 특장점

• 반복적인 문서 작성 자동화로 작업 시간 단축

• 편리한 자연어 기반 작업으로 쉬운 사용성

✅ 주요 기능

1) Write Assistant – 자동 문서 작성

• 보고서, 회의록, 공문 등 다양한 행정 문서의 초안을 자동 생성

• 내용 재작성, 맞춤법 수정, 번역, 이어쓰기 등 LLM 기반 빠른 문서 작성

2) Data Assistant – 데이터 분석과 시각화

• XLSX, CSV 등 시트 데이터를 분석하여 대시보드 자동 생성, 차트 추천

• 450개 이상의 수식/함수를 자연어로 빠르게 검색하고 활용

• Python 기반 데이터 분석을 통해 자동으로 데이터 시각화

3) Presentation Assistant – 장표 제작과 발표 준비 효율화

• 다양한 문서 내용을 기반으로 슬라이드 초안을 자동 생성

• AI 전용 슬라이드 템플릿 레이아웃 제공

🙌 누구나 빠르게 문서를 만들도록 만들어진 AI

현장에서도 Polaris AI Assistants에 대한 반응은 매우 긍정적이었어요. 실제로 데모를 체험한 공공기관 실무자들은 "우리가 매일 겪는 행정 문서 작성 문제를 정확히 짚었다", "이 정도 정확도면 바로 현장에 적용해보고 싶다"는 피드백을 주셨어요.

Polaris AI Assistants는 현장의 실제 문제를 해결하는 도구를 만들자는 일념 하에 탄생한 솔루션이에요. 공공기관의 현실적인 업무 환경과 보안 정책, 사용 편의성 등을 고려하여 누구나 쉽고 빠르게 문서를 작성할 수 있도록 개발되었어요. 이제 복잡하고 반복적인 문서 업무는 AI에게 맡겨보세요.

Polaris AI Assistants와 함께 공공기관 AI 도입으로 문서 업무의 새로운 기준을 경험해보세요!