[고객사례] 아이스크림미디어 - 교육용 HWP 문서 작성을 위한 AI 에듀테크 서비스

성공하는 AI 에듀테크 서비스의 비밀

AI가 전 산업군의 지형을 빠르게 변화시키는 가운데, AI 기반 에듀테크 시장은 2035년까지 연평균 35% 이상의 성장률을 보일 것으로 추정돼요. 수업 자료 생성, 행정 문서 작성 자동화, 학습 콘텐츠 추천 등 다양한 AI 기반 교육 서비스가 쏟아지고 있는 중이에요. 하지만, 실제 현장에 도입되는 서비스는 극소수예요. ‘AI가 만든 결과물을 교육 현장에 바로 투입할 수 있는’ AI 서비스가 많지 않기 때문이에요.

AI가 아무리 좋은 수업 자료를 생성해줘도, 사용자가 그걸 다시 HWP로 옮겨야 한다면 서비스의 만족도는 크게 떨어질 거예요. AI 플랫폼과 업무 사이의 단절은 서비스 도입의 효과를 반감시키는 원인이에요. 아이스크림미디어는 폴라리스 웹오피스 도입을 통해 이 병목을 해결했는데요. 오늘은 아이스크림미디어의 사례를 바탕으로 AI 생성부터 문서 완성과 열람까지의 통합된 흐름이 주는 강력함을 공유하려고 해요.

아이스크림미디어가 폴라리스오피스를 선택한 이유

아이스크림미디어는 초등교사 93%가 사용하는 디지털 교육 플랫폼 ‘아이스크림S’ 등의 서비스를 제공하는 국내 대표 에듀테크 기업이에요. 교사의 행정 업무를 AI로 줄여주는 플랫폼 issamGPT는 수업자료나 가정통신문 작성 등의 반복적인 문서 업무를 자동화하는 서비스예요. 폴라리스 웹오피스를 만나기 전, issamGPT 서비스의 핵심 과제는 크게 두 가지였어요.

첫째, AI 채팅으로 생성한 결과물을 교사가 HWP 문서로 바로 편집할 수 있어야 했어요. 생성된 내용을 복사해서 별도 프로그램에 붙여넣는 방식으로는, AI를 쓰는 의미가 없어요. 결과물이 곧바로 편집 가능한 HWP 문서로 이어져 서비스 활용도와 실용성을 높이고자 했어요. 관공서 및 교육기관에서 주고받는 문서의 대부분이 HWP 형식이기 때문에 HWP를 잘 연동하는 것이 교육 산업에서는 무엇보다 중요했어요.

둘째, 공문·가정통신문처럼 형식이 정해진 문서는 템플릿 기반으로 작업의 자동화가 필요했어요. 교사가 템플릿을 선택하면 AI가 내용을 채우고, 완성된 문서를 서비스 화면 안에서 바로 확인할 수 있어야 했죠. 매번 양식을 새로 잡는 번거로움 없이, 문서 작업 전 과정이 서비스 안에서 완결되는 구조예요.

이 두 가지 과제를 동시에 해결하기 위해 선택한 솔루션이 폴라리스 웹오피스예요. 별도 설치 없이 웹 브라우저에서 HWP 문서를 바로 열고 편집·열람할 수 있고, Serverless(서버리스) 구조로 설계되어 있어 별도 변환 서버 없이도 서비스와 자연스럽게 연동할 수 있었어요. HWP와 HWPX를 포함한 다양한 문서 포맷을 원본 그대로 지원하기 때문에, 깨짐 없이 그대로 문서를 확인하고 출력할 수 있어요.

웹오피스 도입 효과

AI 채팅 결과물을 HWP 문서로 즉시 편집·저장

AI 채팅으로 생성된 수업자료, 공문, 가정통신문 등의 결과물을 웹에서 바로 열람할 수 있어요. 폴라리스 웹오피스를 기반으로 HWP 형식으로 편집할 수 있기 때문에, 채팅 결과를 복사해서 별도 프로그램을 열고 양식을 맞추는 과정이 필요 없어요. AI 생성부터 HWP 편집·저장까지 플랫폼 내에서 완성할 수 있어 서비스 체류 시간과 효용성을 모두 잡을 수 있게 되었어요.

템플릿 기반 AI 초안 생성

정해진 템플릿을 기반으로 문서를 빠르게 완성할 수도 있어요. 기안, 회의록, 교육 운영 계획, 가정통신문, 수업지도안 등 교육 현장에서 자주 쓰는 양식을 템플릿으로 제공해요. 교사가 템플릿을 선택하면 기본 구조가 자동으로 잡히고, AI가 내용을 채워줘요. 완성된 문서는 폴라리스 웹오피스를 통해 서비스 내에서 바로 확인할 수 있어요.

issamGPT와 폴라리스 웹오피스의 연동은 AI가 만들어낸 결과물이 실제 업무 현장에서 그대로 쓰일 수 있어야 한다는 문제 의식에서 출발했어요. AI가 일을 줄여준다는 건, 문서 생성부터 공유까지의 전단계가 연결될 때 더욱 설득력이 생길 거예요. 폴라리스 웹오피스가 어떻게 여러분의 서비스나 업무 시스템과 연결될지 궁금하다면, 언제든 저희에게 문의해 주세요.