Polaris office

원격지원

원격 지원

원격 지원 서비스는 상담원이 고객님의 PC에 접속하여 문제를 해결해 드리는 서비스 입니다.

* 모바일 및 태블릿에서는 사용이 불가 합니다.

  • • 지원 내용 : Polaris Office 장애 지원
  • • 지원 대상 : Polaris Office 고객. Windows, Mac 지원
  • • 운영 시간 : 평일 10:00 ~ 18:00 (휴게시간 12:30~13:30, 주말, 공휴일 제외)
  1. 고객센터로 전화하여,
    장애 사항을 문의합니다.
  2. 원격 지원이 필요한 경우
    상담원의 안내에 따라
    해당 페이지에 접속 하여
    '원격 지원 시작' 버튼을 선택합니다.
  3. 이동한 페이지 에서
    (https://113366.com/polarisoffice)
    '원격지원 시작' 버튼을 선택,
    프로그램을 설치 합니다.
  4. 프로그램 실행 후,
    상담원에게 안내 받은
    6자리 접속 코드와 이름을 입력 후,
    '연결' 을 클릭합니다.
원격 지원 시작하기